Гибридное и смешанное обучение в школе «Орион» (Сочи)

29.03.2021 — Расшифровка видео zoom-кафе “Смешанное обучение”

Ссылка на видео

Ведущий:
Наталья Андреева — руководитель Центра смешанного обучения

Спикеры:
Светлана Рекуненко — директор центра образования Орион (г.Сочи)
Анастасия Чикунова — зав. кафедрой лингвистического направления, к.п.н.

Наталья Андреева: Сегодня мы встречаемся с образовательным центром “Орион”, который находится в городе Сочи. Мы много слышали о том, что в “Орионе” реализована гибридная форма обучения. От экспертов, которые взаимодействовали с “Орионом”, мы получили очень интересные отзывы. Поэтому мы пригласили директора и методиста “Ориона” рассказать о тех моделях, в которых работает образовательный центр, о тех подходах, которые реализуются, как реализована групповая работа, присутствует или нет проектная деятельность, как это сочетается с онлайном и чем отличается от традиционного формата, как готовили учителей для работы в таком интересном формате.

Я хочу представить Светлану Александровну Рекуненко и ее коллегу Анастасию Евгеньевну.

Светлана Рекуненко: Анастасия Евгеньевна сейчас подключается.

Наталья Андреева: Я думаю, что опыт центра будет интересен как частным школам, так и государственным, потому что мы видим, что зачастую те идеи и подходы, которые реализуют частные школы, могут брать государственные школы и наоборот.

Я впервые услышала о центре от Марии Васильевой, которая является экспертом. Вместе с Владимиром Погодиным они делали рейтинг Forbes частных школ. И она давала очень интересные и положительные отзывы. Также я знаю, что у вас совсем скоро начнется конференция по гибридному обучению, вы пригласили интересный ретрит.

Светлана Рекуненко: Здравствуйте, коллеги. Спасибо огромное за приглашение на конференцию. 

Про педагогический ретрит – он у нас состоится с 1-го по 4-ое апреля. Идейным вдохновителем, инициатором данного мероприятия была Мария Андреевна Васильева, которая приехала к нам в гости, заезжала в частные структуры, смотрела, как развивается частное образование в Краснодарском крае. Именно она нас сподвигла поделиться опытом. Это очень здорово. Наш ретрит будет фактически разбит на две части. До него осталось 2 дня. Такой формат мероприятия у нас будет проходить еще и осенью. О чем пойдет речь? Инициатива принадлежит проекту “ПРОвыбор” – это идейные вдохновители данного мероприятия, и нашему образовательному центру. Одной из самых главных задач на педагогический ретрит ставим живое общение педагогических команд. Потому что на сегодняшний день вся сила преподавательского сообщества — это прямое общение. Как раз именно в нем формируются свежие практики. А о своих мы будем рассказывать.

Целевая аудитория нашего ретрита – это представители управленческой команды частных и государственных школ. Мы будем погружаться в практики гибридного образования – как это достаточно успешно происходит у нас. Мы уже год отработали в этом формате, многие шишки набили и хотим рассказать об интересных находках.

Тут же на этом ретрите, когда управленческие команды будут придумывать модель своей гибридной школы, они смогут получить экспертную оценку тех участников ретрита, которые к нам приедут.

Познакомлю вас со спикерами нашего мероприятия: 

Это Мария Васильева. 

Это Владимир Погодин, лидер цифровой информации в “Новой школе” в Москве и победитель конкурса учителей в рамках национального проекта “Образование”.

Это Наталья Сченсович, директор московского института, автор технологий бесконфликтного общения и кандидат педагогических наук. 

Это Наргиз Асадова из Европейской гимназии. 

Это Дмитрий Амелин – у него очень интересный опыт организации гибридного обучения, но в формате репетиторских практик. Он работает в Петербурге. 

Это Олег Прикот, который, к сожалению, не сможет приехать, получил травму. 

Как будет происходить ретрит: 

1 апреля мы встречаемся (это пред-дэй). 2 апреля посвящено нашим практикам. 3 апреля – это экспертный день, разработка проектов и получение обратной связи. 

Как выглядит наша школа: 

У нас в образовательном центре несколько отдельно стоящих зданий. Это обучение детей начальной школы, старшей школы и дошкольная академия. Есть спортивный комплекс. Все вживую увидят участники нашего ретрита. У нас предполагаются разные варианты участия: в том числе, можно поговорить про записи выступления спикеров, если не сможете приехать.

О гибридной школе и ее формировании: 

Для себя мы выделили три основных процесса: учебный процесс, техническое оснащение и все, что связано со здоровьем. 

В учебном процессе мы состыковали легкий переход из онлайн-обучения в оффлайн. Наши студенты достаточно просто переходят из одного формата в другой в зависимости от их потребностей: это переезды, болезнь, а может быть, просто захотелось побыть дома – таких у нас тоже много обучающихся. При этом, в программе ничего не меняется. Модульная программа устроена таким образом, что она обеспечивает достаточно легкое существование как в очной школе, так и в онлайне. За счет чего — мы об этом расскажем позже. 

У нас единая концепция, которая разработана для разных школ (если мы говорим про очную и онлайн-школу), и модульное обучение, и непрерывно действующая кураторская поддержка. Это действительно 24/7, когда ребенок в старшем звене и родители в младшем могут получить поддержку как всех специалистов, так и наших кураторов, которые прорабатывают с ними их модели обучения.

Начинали мы, как и все школы, в прошлом апреле, когда наступил так называемый ковидный период. Тогда кабинеты учителей стали переделываться в рабочее место учителя онлайн-школы. Мы поняли, что это неэффективно. И мы выстроили отдельно стоящее здание для проведения онлайн уроков и оборудовали там кабинеты. У нас есть кабинет мини-студии, есть студии, где возможно проводить даже танцы, – зеленая студия называется. Есть черная студия для проведения конференций на стеклянном экране, когда сзади черный фон и возможно воспроизведение презентации. 

Мы выстроили удаленное управление: ребенок и родитель абсолютно не участвуют в процессе перемещения от урока к уроку в течение всего дня. У нас в онлайне школа полного дня, включая разгрузки. Этим всем занимаются технические специалисты. Зумом, я считаю, что мы овладели в совершенстве. Мы можем этим поделиться, потому что очень много интересных моментов открыли. 

Самое главное, чтобы это радовало родителей и детей, чтобы им было просто и легко с нами сотрудничать. Как вы видите, один из основополагающих моментов – это четко выстроенная система сессионных залов.

В апреле мы создали аббревиатуру МКУД. Это методический комплект учебного дня, который вводили в онлайн-обучение. Без поддержки бумажной нам было не обойтись, потому что первая задача, которая стояла перед нами как перед педагогами, — чтобы ребенок, как ни странно, меньше смотрел в экран. И чтобы он меньше смотрел в экран, нам нужны были собственные разработки, на основе которых педагоги проводят занятия. Занятия у нас идут учебными блоками, и в этом методическом комплекте у него есть все. В методических комплектах за основу взяты технология концепт-планов и интеллект-карт, но не только. Ребенок под руководством преподавателя, который с ним сотрудничает, работает над смысловой частью учебного процесса именно в этом методическом комплекте. 

У нас производится запись всех учебных блоков о возможностях совмещения синхронного и асинхронного обучения. У детей нет никакого страха, потому что если ты пропустил урок, то можешь посмотреть его в записи. Но желательно не затягивать – за этим очень внимательно следят кураторы.

Разгрузки являются неотъемлемой частью нашего учебного процесса как в очном расписании, так и в онлайне. Это полная синхронизация. Есть учебное погружение, после него должна сразу идти разгрузка. Есть разгрузки, которые и в очке, и в онлайне полностью реализованы:  пилатес, лепка, ушу, даже вязание есть.

Мы понимаем, что есть письмо Министерства просвещения от 16 ноября, которое говорит о том, что существуют формы организации учебного процесса, при которых часть детей обучается в онлайне, часть детей –   очно.

Перед тем как работать над созданием нашей онлайн-школы, мы проходили много курсов. Но существующие курсы, на сегодняшний день, в основном ориентированы на взрослую аудиторию, поэтому нам приходилось каждый раз переформулировать для себя смыслы, которые доносились до экспертов, для старшего поколения. Здесь роль родителей немаловажна. Когда создается онлайн-школа, нужно прорисовывать тех родителей, на которых она рассчитана. Если сравнить разные онлайн-школы, которые существуют на сегодняшний день, можно говорить о массовом обучении. Есть школы, их много, которые берут за счет низкой оплаты за обучение, но зато у них очень много учащихся. При этом кураторская поддержка основана на том, что куратор работает с детьми от 100 до 150 человек одновременно. Наш куратор работает максимум с 12-15 детьми, то есть он знает каждого.

Цели, задачи, планирование учебных результатов отличаются от очных. Когда мы начали работать именно с онлайн-форматом, для себя многие преподаватели сделали неожиданное открытие. Если бы вот так преподавали нам в педуниверситетах в то время, когда мы учились, то очные уроки становились бы только лучше. Потому что когда ты прорабатываешь онлайн-урок, ты ставишь для себя более конкретные цели и задачи, достаточно ограниченные по времени. Так как у нас преподаватели работают в двух форматах и формируют методические комплекты как для очной школы, так и для онлайна, это основной момент целеполагания, который на каждый учебный блок идет. Он вырисовывается как основной инструмент реализации этого учебного курса. Это очень здорово, потому что нет ничего эффективнее для педагогического сообщества, чем его внутреннее общение и внешнее, – только там рождаются живые и рабочие идеи.

Особенности курсов — это синхронное, асинхронное, индивидуальное, групповое, линейное и концентрическое обучение. Мы приходим к выводу, что погружения ярче и лучше дают результат обучения. Поэтому мы переработали все учебные программы так, чтобы можно было выдавать какую-то учебную единицу за определенное количество времени, причем сжатое по контенту и по инструментом реализации.

Я хотела бы показать, как реализовываются у нас разгрузки. У нас есть преподаватель, которая выступала на шоу “Танцы” на ТНТ. Ее знают дети. Она работает в очной школе, а для онлайн-школы мы записываем видеокурсы, на которые могут опираться дети. 

У нас есть такой формат, который называется “Вечер с пользой”. На нем первая очная встреча – с преподавателем, потом дети разучивают какие-то единицы. Затем преподаватель с ними встречается снова, и еще раз в момент прохождения курса они демонстрируют свои результаты, и в конце сводят это в одном видео. 

За счет чего происходит сокращение времени общения с очным преподавателем и почему дети, которые у нас обучаются чаще и не переходили на смешанное обучение, остались? Мы смогли заметить следующее — это более мотивированные и более обученные дети. За счет чего? Нам хотелось бы получить помощь экспертного сообщества, почему такие постэффекты возникли. 

Во втором формате вся практика, все практические задачи разбирались с учителем на “очных” встречах, когда дети встречались либо в очной школе, либо в онлайн, но вместе с учителем, и разбирали какие-то задачи. А вся теория была вынесена в видеокурс. 

Видеокурсы в начале, когда только создавали, мы делали зачем-то длинные, больше 20-30 минут. Потом мы поняли абсолютную неэффективность такого обучения – мы сошлись во мнении вместе, т.к. всегда делаем очень глубинные опросы участников нашего образовательного процесса. Именно они именно натолкнули нас на идею создавать короткие обучающие видеоролики, которые ребенок может пересматривать. 

Мы создали плейлист на YouTube. Ролики четко описаны. Дети их пересматривают, заполняют лист методического комплекта. После того, как они посмотрят два-три таких видео, происходит встреча с преподавателем, разбираются либо непонятные моменты, либо решаются практические задачи. 

Формат, который я вам сейчас буду показывать (прим: идет демонстрация), создан с помощью планшета. Здесь нет преподавателя как такового, есть голос. То, что вы видите перед собой, – это одна из страниц методического комплекта, такая же страница есть у студента. Они заранее его распечатывает на модуль, на 5 недель, и просматривая такие видео, они его заполняют. 

По опросам наших старших (это уровень бета), учеников 7-8 классов, очень высокую оценку получают именно такие видеоролики, которые записываются с помощью планшета. В них нет говорящей головы – она не всегда детям нужна, они говорят, что во многих случаях она отвлекает. 

Следующий формат использует наш преподаватель по истории. Его курс основан на концепт-планах по методике Шаталова. Дети четко их прорабатывают, а потом на очных встречах защищают проекты. Во-первых, заполненный методический комплект у них есть, а во-вторых, когда они выходят на выступление у доски, есть нарисованные значки, на основе которых они рассказывает свою историю. Наш учитель Антон Витальевич записывает свои уроки вот в таком виде. За счет чего мы снижаем нагрузку – ребенку не нужно всегда смотреть в экран, всегда быть на связи, а при этом он заполняет методические комплекты и на следующий день мы их проверяем.

Интеллект-карты — это основа всех предметов, которые мы изучаем. Интеллект-карты заполняются в начале обучения, в начале какой-то учебной единицы. Они заполняются на уроках. И обязательно в конце урока, как завершающий момент. 

Когда дети у нас читают книги, они тоже рисуют интеллект-карты. В какой-то момент это становится для них привычным инструментом. Интеллект-карта — это видимый, очень хороший эффект. Например, заполнить ее можно, отсканировав QR-код. Знаю, что СанПиНы многое запрещают. Но если подходить к образованию осмысленно, то отсканировав этот QR-код, дети получают учебный материал, с помощью которого  заполняют интеллект-карту, которую впоследствии проверяет учитель.

Мы опирались на прямой и обратный дизайн, создавая нашу гибридную школу. Раньше в педагогических университетах начинали учить так: сначала – чему учить, затем – ради чего учить, и в конце концов – как учить. Если мы говорим об обратном дизайне, то сначала нужно задать вопросы, что ты именно хочешь достичь, то есть о желаемом результате. С нашими преподавателями мы именно так и работаем. Это достаточно сложно для преподавателя — сформулировать вполне понятную, измеримую цель занятия. Если преподаватели могут ответить на 3 вопроса, которые написаны под желаемым результатам, то это уже победа. 

Мы разные методы применяем в измерении результата. Об этом можно отдельную встречу организовывать. Как проверить, что ученик достиг того результата? Какие надо ставить критерии? Сообразно возрасту, сообразно предмету, который преподавался, сообразно количеству учебных единиц?

Планирование учебных элементов – это тоже важная вещь. У нас есть целая коллекция, созданная преподавателями. Мы очень скрупулезно изучаем все, что на сегодняшний день есть в онлайн-образовании как в России, так и за рубежом, и отбираем для себя, что для нас работает. 

Светлана Рекуненко: О портрете педагога, который работает в гибридной школе, расскажет Анастасия Евгеньевна.

Анастасия Евгеньевна: Здравствуйте. Работая в гибридной школе, в онлайн-формате, от преподавателей, помимо общих требований, которые предъявляются к педагогическому составу, возникают ещё новые потребности и новые качества. 

Что же получается? Мы пришли к тому, что быть достойным, знающим преподавателем для гибридной школы не всегда достаточно. Потому что помимо трансляции знаний нужна определённая харизматичность, чтобы не просто объяснять, а вовлекать детей в другую среду. Это не личное общение, это всё равно дистанцирование общение. 

Дети и подростки любого возраста сейчас привыкли к стримам, к блогерам. Они смотрят, задают вопросы, получают ответы, и того же они ждут от педагогов, от преподавателей. Получается, что мы сталкиваемся с новым типом педагога, преподавателя, который готов отвечать на вопросы, готов вступать в диалог, который должен налаживать обратную связь с обучающимися, чтобы видеть, что получается, что не получается, где проблема, где идёт провал в знаниях, что не работает, и всё время корректировать и свою работу, и работу детей.

Что ещё нового выходит в ряде компетенций и в ряде инструментариев, которыми должен обладать педагог? С чем мы столкнулись? Для максимально эффективного обучения в формате онлайн необходимы новые ресурсы. Мы работаем с разными образовательными онлайн-платформами и инструментариями. Это и Google-сервисы, и всё то, что позволяет нам обеспечивать диалог с нашими обучающимися, выстраивать как индивидуальную, так и групповую работу в формате онлайн, чтобы занятия в гибридной школе были максимально приближены к классу в общем понимании, к стандартному оффлайн-уроку.

Из перечисленных характеристик, важных для педагога, мы выделили следующие качества: 

гибкие навыки;
навыки изменять, корректировать, вносить что-то новое в свои уроки;
постоянное обучение себя;
способность учиться;
любить учиться. 

Работая в гибридной школе, в формате онлайн, нам нужно быть с детьми. И мы должны владеть этими инструментариями. И выходят на первое место новые качества, так как требования общества и времени меняются.

Мы уже упомянули сегодня о кураторах и как они работают с нашими детьми. У нас новый портрет педагога с корректировками, с учётом времени. Тьютор в оффлайн- школе и куратор в онлайн школе — это человек, который организует все эти моменты, налаживает работу детей, учит их автономности, компетенциям, решает все их вопросы в плане обучения и связи с преподавателями. Это человек, который не оставляет детей без обратной связи, окружает теплом, заботой и поддержкой во всех смыслах, в любой момент решает все проблемы: технические, личные, учебные. 

Утро у детей начинается с тьюторской встречи, с тьюторской поддержки. С начальной школой обсуждают, как у них прошли выходные или день, что получилось, что не получилось, что было интересного в плане выполнения заданий. В конце дня обсуждают, что прошло, что понравилось, что бы хотели ещё, как прошёл день. Обратная связь для нас очень важна. Тьютор — это тот человек, который собирает обратную связь, суммирует, анализирует и доносит до педагогов и до школы, в целом, чтобы никакие проблемы у нас не повисли в воздухе.

Светлана Рекуненко: Анастасия Евгеньевна, спасибо большое. Не могли бы вы прокомментировать лист методического комплекта, который посвящен английскому языку?

Анастасия Евгеньевна: На данном листе представлена интеллект-карта. Это вводное занятие по технологии перевернутого класса. Дети изучают материал – это туристическая информация на англоязычном сайте о России. Дети по пунктам разбираются исторические факты, численность населения и на что стоит обратить внимание туристам, в том числе. Они заполняют интеллект-карту и приходят на занятия, имея представление с опорой на аутентичный материал, т.к. у них есть заполненная интеллект-карта. Это является отправной точкой дальше в развитии модуля и в изучении темы. Данная интеллект-карта показывает подход в нашей игре гибридной школе к обучению. Они используются на всех предметах, на разных уровнях обучения — с начальной школы до старшей школы включительно.

Надеюсь, я ответила на этот вопрос.

Учитель и куратор – это два разных человека. Куратор — это посредник между учеником и учителем, либо между родителем и учителям, если мы говорим о начальной школе. Задачей куратора является отслеживать успеваемость, решать  проблемы в процессе обучения. Если ребёнок не может подключиться, уезжает, то обращается в кураторскую службу, т.е. пишет своему куратору, предупреждает и просит либо запись уроков, либо материалы, которые были на том или ином уроке.

Учитель ведёт уроки и контролирует процесс и образовательные результаты ребёнка. В нашем ведении куратор незаменим, потому что он является не просто учителем, а он является больше другом. Если посмотреть встречи и мероприятия с участием куратора, то мы увидим, что он является именно тем человеком, который хорошо общается с детьми. Со старшей школой этот человек общается на ты и напрямую, с младшей — посредством родителей.

Светлана Рекуненко: Спасибо, Анастасия Евгеньевна. Я хотела сказать, что непременное условие существования средней школы — это клиентоориентированность. Про клиентоориентированность у нас на конференции это будет отдельный обучающий блок. Любому члену управленческой команды (неважно, государственная школа, частная или образовательный центр)  нужно посмотреть на свой образовательный процесс глазами клиента, перевернуть пирамиду. При этом всё, что уже давным-давно работает в бизнес-схемах, должно прийти в школу. Когда мы перейдем от запросов клиента, ребёнка или родителя или их вместе, тогда и складывается гибридная школа. 

Мы – школа мечты, потому что с нами можно договориться и, при этом, получить хорошие образовательные результаты. Через что можно договариваться, выстраивать клиентоориентированность? 

  • Через общение — и личное, и неличное — с клиентами. 
  • Через деньги — это не фактические бумажки, которыми обмениваемся, а скидки, карты, накопительные системы, кешбэки, накопления — всё что угодно. 
  • Через регулярные опросы.  

Опросы должны быть в виде анкетирования. Когда мы начинали, мы опрашивали своих детей и родителей каждую неделю. Когда мы выводили формат гибридной школы, то каждую неделю получали отзывы. Для нас было очень важно получать негативные отзывы, потому что мы тут же всё подстраивали. 

Сейчас мы опрашиваем исключительно после каждого модуля. Модуль — это 5 недель обучения.  

Чтобы не бояться и работать с жалобами, есть определенная технология –  на нашем ретрите мы с удовольствием делимся. 

Понятно, что обучение теперь — это образовательный маркетинг. К нему нужно подходить так, чтобы не учителю или школе было удобно, а должно быть удобно человеку, который находится по ту сторону экрана либо сидит за партой. Удобно – не значит легко. Удобно — это значит, что ты прекрасно понимаешь, какие шаги нужно сделать, чтобы стать успешным, как можно проработать тот или иной материал. 

У нас есть студенты, которые учатся в нашей онлайн-школе исключительно. Например, это студенты, которые живут в Сочи или вообще не из России (Египет, Казахстан, Турция, Германия) или родители которых часто путешествуют. Они никогда у нас не появлялись в очном формате, но год обучения с такой методической поддержкой, с такими преподавателями даёт свои результаты. 

У нас есть очень сложная схема корпоративного обучения. Для начала проводится сложное сопровождение, то есть момент входа. Создаются даже методические комплекты до того, как мы с ними встречаемся в живую. Потом проходит Зум-собеседование. Потом преподаватели приезжают, выходят на стажировку в течение недели. Далее идёт так называемый лёгкий модуль, когда мы не даём большой нагрузки и ни в коем случае не даем тьюторство и какой-то другой функционал. Только если после прохождения этих пяти недель человек понимает, что он у нас может работать и мы приходим к такому же выводу, он приходит к нам на работу. 

Но я хочу сказать, что это очень сложная история, потому что люди приезжают в Сочи просто пожить. Они поживут и уезжают. 

Есть специалисты, с которыми мы надолго. Есть новички, которых мы обучаем. У нас есть формат взаимодействия с вузами, с педагогическими колледжами. У нас искреннее убеждение, что нигде так классно не дают навыки живого преподавания, как в педагогических колледжах. Мы отбираем студентов оттуда и с помощью нашей системы наставничества их обучаем. Есть преподаватели с огромным опытом из государственных школ или из разных других структур. 

С преподавателями госшкол такая история происходит: не всем хочется меняться. А в центре работа очень сложная. Если ты загораешься идеей, то она тебя не отпускает, ты готов работать 24/7. Сейчас, например, у нас начинается формирование графика отпусков. Народ приходит и говорит: “Мы на неделю и обратно. Так много работы”. Есть люди, которые, мы понимаем, не приживутся на следующий год, они дорабатывает. У каждого своя история.

Вопрос: Для тех, кто учится онлайн, как организована социализация? Чем отличается тьютор от куратора? 

В каждой организации своя методология заложена в этих словах. Куратор — это тот, который напрямую общается с детьми классов. Куратор может не быть преподавателем. Если тьютор — это наш внутренний преподаватель, то куратор — сторонний человек. Он знает процессы, происходящие в школе, он не преподаватель. У него задача такая: он всегда наблюдает за температурой обучения в онлайн-группе. Ему поставлена задача выявлять, что не понравилось детям или что вызвало наибольший восторг, как происходит социализация. 

У нас сейчас был экологический модуль, который длился 5 недель. Сейчас у нас каникулы. У нас были тематические пятницы. Первая пятница была зеленой.  И все дети оделись в зелёную одежду, куратор с ними этот момент проработал, собрал батарейки, и они хвастались друг другу, сколько нашли, уточняли, есть ли в городах пункты приёма. Всё не так просто, как казалось, у нас с экологией. Про раздельный сбор мусора тоже каждый рассказывал свою историю.

Новый год у нас проходил не только в очке, но и в онлайне. В Новый год дети наряжались в персонажей. Они все друг друга знают. 

Есть история гибридной школы и точечного обучения в микро-классах. Сначала мы думали, что станем онлайн-школой, наберём много – 1000 учащихся, и начнём их обучать в тех же самых классах. Мы отказались от этого. Мы знаем их семьи, чем они увлекаются, мы знаем о каждом ту часть жизни, которую они позволяют дать нам увидеть. Поэтому мы стали не расширяться, а, наоборот, ограничивать приём онлайн-класса. И так дальше будем развиваться. То есть мы будем говорить, что и онлайн-образование может быть таким, когда ты под присмотром, под уходом. 

У детей пятидневное обучение. Они в 9.00 начинают, а последний урок заканчивается в 14.00. Есть перемены, разгрузки, есть разные форматы. Мы соблюдаем СанПиНы и думаем и о здоровье, и об интересе. И тот факт, что дети с сентября до этого месяца с нами, подключают своих друзей к нам, о многом говорит.

Была фраза, что должно быть удобно не учителю и школе, а тем, кто на другой стороне экрана. Удобно должно быть всем. Клиентоориентированная организация выстраивает процесс, изначально думая о тех, кто находится за партами или за столами. И тогда всё получается гораздо проще. 

Здесь многие изучали менеджмент. Когда нам говорят: “Расскажите о структуре организации”, сразу в голове вырисовывается схема: управленцы, заместители управленцев, взаимодействие с родителями и детьми. Перевернув эту модель, если у вас в начале стоят все ваши клиенты (а клиент — это не только дети и родители, но государство, партнеры, рекламщики, административный корпус), вот тогда процессы все выстраиваются по-другому и по-другому об этом думаешь.

Вопрос: Какая средняя зарплата учителя и куратора в вашем центре? 

Кураторы немного зарабатывают, потому что это студенты. У нас один куратор из Москвы, второй – в Петербурге. И нам не надо содержать их здесь, поэтому у них зарплата 10-12.000 руб, которая зависит от качества организации тьюторских встреч. У нас была ошибка, когда мы сделали просто ставку. Например, куратор зарабатывает 10.000. Так делать нельзя, должна быть ставка 3.000, всё остальное — это мотивированное повышение. Причем критерии этого повышения куратор изначально знает. 

У учителя средняя зарплата от 50.000 руб.

Вопрос: Принцип деления на онлайн- и оффлайн-занятия немного не понятен. 

У нас одновременно два формата, то есть проводятся очные уроки и онлайн-уроки. Дети могут приходить на очные занятия. Если нет возможности, они идут на онлайн. Учебные блоки выстроены абсолютно идентично, они не совпадают по дням, но недели совпадают точно. Нельзя сказать, что если математика в очке в понедельник, то она тоже будет в понедельник и в онлайне, но в течение недели все то, что дано в очной школе, будет выдано в онлайне.

Нашим преподавателям удобно. У нас отличная команда. Вы себе не представляете, как у нас весело проходят мозговые штурмы. Вначале было сложно, когда мы выстраивались. Сейчас команда на 90% состоит из тех людей, которые так могут работать, а по-другому не могут. Мне кажется, мы созданы для тех педагогов, которым уже совсем тесно в госшколе, они на неё обижены, но у них много идей, которые они хотели бы реализовать. Вот для таких у нас открыты двери.

Вопрос: Правильно я поняла, что педагогов предварительно как-то обучаете?

Однозначно.
Про стажировки я уже сказала. Мы платим очень маленькую поддерживающую зарплату во время стажировки. То есть в начале, когда нас находят, присылают резюме, понятно, что мы за это не платим. Потом мы показываем стажерам методические комплекты учебной деятельности и просим создать свой, как они это видят по своему предмету, по любимой им теме. Они делают и потом нам презентуют в зум-режиме. Тут очень видны навыки владения техникой. Вы понимаете, что к нам не попадёт учитель, который не сможет работать одновременно как просто рассказчик, так и за компьютером. Он должен быть очень активным пользователем. 

После этого учителя приходят на стажировку – это недельная стажировка и модульная стажировка. Потом назначается уже хорошая зарплата. 

К нам приводят студентов педагогических колледжей и университетов на стажировку, но нам тоже не платят. Мы сейчас разговариваем с региональными властями по этому поводу, чтобы компенсировать и наши расходы на них, и студентам – за практики. Должен быть какой-то взаимовыгодный процесс. 

Спасибо, коллеги. Я надеюсь, что мы вас не разочаровали в наших начинаниях. Очень хотелось бы с вами пообщаться. 

Татьяна Жукова: Скажите, пожалуйста, текучка есть? Я имею в виду учеников и учителей. Часто у вас смена состава происходит?

Светлана Рекуненко: Сочи — это такая история… Семьи очень часто приезжает в Сочи на всю жизнь, а уезжают через полгода, потому что у них здесь не сложилось. Текучки откровенной нет. Сейчас, даже если дети переезжают, то остаются в нашей онлайн-школе. 

Сегодня мы не ведем набор учеников. У нас есть набор на вакантные места, но этот допнабор у нас происходит только через образовательные марафоны. У нас нет запроса на одаренных учащихся, у нас нет внутреннего запроса даже на людей, которые многому обучены. Под боком у нас “Сириус” – этим они занимаются. 

У нас дети оживают. Они разные: есть неуспешные в школе, есть достаточно успешные. Есть дети, которые у нас участвуют в олимпиадах формата обыкновенной школы. 

Например, они говорят: “Мы очень хотим в пятый класс на следующий год”. У нас на семейной форме обучения есть дети. Поступить они хотят на пятый уровень, но в Казахстане, т.е. в нашу онлайн-школу. Когда-то они приедут в ноябре, в марте, но так, чтобы программа при этом не была потеряна. 

Мы даже стипендию онлайн-студентам платим, то есть лучший студент всегда зарабатывает. И текучки среди учащихся нет. 

Среди преподавателей три года назад текучка была очень большой. Например, в 2019-ом году у нас поменялось 8 из 10 педагогов. Сейчас у нас 70 человек, чуть больше персонала. Тогда мы вводили тот самый образовательный центр “Орион” с его концепцией, развитием, концептуальным подходом к образованию. Те люди, которым это не подходило, ушли. Работать у нас тяжело, но интересно. Процитирую одного из преподавателей: “так много никогда не работала, но только сейчас в каждом своем шаге вижу смысл”.

Татьяна Жукова: Звучит хорошо. Учителя — творческие люди. Если погрузились, то погрузились с головой.

Юрий Белоножкин: Добрый день, коллеги. Я все о вас знаю. Вы рассказываете, и кажется, вроде бы у вас никаких проблем нет, но я знаю, что вам тяжело и вы это не скрываете. 

Я только один вопрос задам. Какая у вас голубая мечта? Вы живете в Сочи, у вас прекрасное здание, даже бассейн есть, все есть. Для онлайн есть залы с хромакеем. У вас напряженный ритм. Но какая у вас голубая мечта на фоне всех этих достижений? Если это не коммерческая тайна.

Светлана Рекуненко: Не коммерческая тайна. Очень хотелось бы выстроить систему продажи модульных курсов, которые бы проходили без очного участия. Потому что контент, который мы создаем, не могу сказать, что идеальный. Но, тем не менее, я хотела бы, чтобы нас научили фоново это продавать, чтобы мы могли делиться этим, не всегда присутствуя перед экраном. 

Кстати, Юрий Николаевич, хотела с вами поделиться интересным моментом. Татьяна спросила, кто уходит, и жалеем ли мы об этом. Есть несколько педагогов, которые ушли только на онлайн-обучение, и сейчас все призывают преподавать у них. У нас маленький опыт, но что касается нашего центра, то это те люди, которые не любили детей, но очень любили деньги. Именно за гибридными школами будущее, потому что здесь остаются те, кому интересно в онлайне. Но мы и про живое общение, про интересные практики, взаимопрактики как с родителями, так и с детьми, потому что мы их не боимся. 

Юрий Белоножкин: Я понял, вы хотите тиражировать педагогический опыт за счет каких-то асинхронных мероприятий на высшем уровне, которые могут быть дополнением к синхронным или к очным занятиям.

Светлана Рекуненко: Еще есть одна мечта. Это своя собственная платформа обучения, чтобы не у кого-то брать или покупать. Хочется свою. Платформу Мудл, которая существует, можно доработать практически до совершенства, чтобы она отвечала нашим требованиям.

Юрий Белоножкин: Да, ваша голубая мечта недалеко от вас. В голубоватой майке. 

Светлана Рекуненко: Приезжайте к нам, Юрий Николаевич. Будете почетным гостем.

Юрий Белоножкин: Надо подумать. Я сейчас пишу книгу, выдержки из нее публикую именно про Мудл. Там где-то 1000 страниц будет. 

Насчет видео в асинхронном формате, который действует без участия преподавателя, то есть по записи: важно содержание, текст, как мы говорим, звук, тембр, глаза. В жизни мы никогда не говорим по книжному, и дети это чувствуют. Как он говорит, каким языком – все начинается с целей, с постановки педагогических задач. 

Содержание отличается: устное и письменное изложение урока. Обязательно к каждому занятию должен быть подстрочник текста как стандарт качества. Смотреть ролик не все любят. Некоторые просто прочитали и все. 

Эта голубая мечта тяжеловатая. Я не вижу альтернативы по-другому. Я не только вас изучил, но и всех ваших педагогов, – это классные люди. 

Следующий шаг — это визуально оформить, в телевизионном формате, а не в плоском зумовском, где мы сидим по клеточкам. Видели, может, виртуальные камеры летают: я сижу на кухне за небольшим столом, сзади меня зеленая ткань, а вы видите совсем другое. У вас в этом плане – венгерская программа Оксиметри. Она позволяет виртуальной облет, как в зале у Малахова, у Познера или у Дудя камеры. Кстати, у Дудя камеры стоят на месте. Это именно виртуальная студия. Можно действительно сделать очень богатый показ. Если все в совокупности применить, будет просто глаз не оторвать ученику. Коротко, понятно, интересно – и он досматривает. Уже после таких просмотров дети идут дальше. Или через тот же Мудл выполняют задания с автоматизированной проверкой. 

Чтобы сокращать труд педагогов, давайте встречаться.

Светлана Рекуненко: Вот так мы находим друг друга в нашем образовательном центре, Татьяна. Спасибо вам огромное, Юрий Николаевич.

Юрий Белоножкин: Мне кажется, среди всех школ у вас по согласованности действий сотрудников хороший потенциал. Потому что в государственной школе много плановых и других ограничений и перегрузки. Создать там что-то подобное вашей мечте очень сложно.

Последнее — это просто профсообщества. Они у нас слабенько работают. Обычно кусают друг друга или рекламу размещают. Я сегодня со “Сколково” разговаривал. Они уже замучились отбиваться. Кто только их не ругает, как Высшую школу экономики вашу. Что ни напиши – все плохо. Пишут, они деньги съедают, толку от них нет. Это не так. Там не только большие деньги, но и большие дела, большие решения. Знаю в той же Вышке замечательные курсы, которые я успешно применял. Эталоны Вышки очень высокие. И надо снимать негатив по отношению к частным школам. Я рад, что в Сочи такая частная школа есть. Есть звезда “Сириус”, а есть звездочка “Орион”.

Светлана Рекуненко: Орион — это созвездие, а Сириус — это всего лишь звезда. Спасибо вам огромное, Юрий Николаевич. Очень ждем вас. 

Татьяна Жукова: Школа частная, платная, но любовь детей все равно ставится на первое место – это же так здорово. Значит, у вас действительно все будет хорошо.

Юрий Белоножкин: У меня частная школа Китайгородской в трехстах метрах сзади меня. Я знаю директора. Там самые дорогие машины со всего города приезжают. Спрос бешеный, не пробиться, вся улица переполнена, когда уроки заканчиваются. То есть такой спрос есть на частные.

Татьяна Жукова: Хотелось бы обратить внимание на любовь к детям. Это самое главное. Вы сказали, что остаются те учителя, которые любят детей. Одно дело любить кнопки нажимать, а другое дело – организовать так учебный процесс, чтобы детям было интересно, чтобы мотивационный крючок случился, чтобы зацепило и пошло, и пошло именно так, как учителям надо, чтобы сотрудничество получилось взаимовыгодным: учитель — ученик, ученик — учитель. Спасибо огромное, очень интересно.

Светлана Рекуненко: Спасибо огромное. Приезжайте к нам в гости. У нас ретрит будет в октябре. У нас весеннее и осеннее обучение.

Юрий Белоножкин: Как он проходит? Вы сидите и пьете чай, смотрите на пальмы, на море? Что вы делаете?

Светлана Рекуненко: У нас проходит все на базе образовательного центра. Все, кто к нам приезжают, разбиваются на команды по семь-восемь человек. В течение всего образовательного дня мы образовываем друг друга, делимся практиками. Здесь нет детей в это время. А на этой встрече цель будет такая: отработать формат своей собственной гибридной школы. У каждого есть свое понимание гибридной школы, есть понимание собственных ресурсов, вложений, в том числе и моральных. И мы будем отрабатывать все. Будем создавать портрет преподавателя, создавать вакансию, портрет куратора. Будем отрабатывать клиентоориентированность организации, госшколы или частной. Будем работать над ошибками, жалобами клиентов – как их повернуть в свою сторону. Это работа команд. Есть получасовые и часовые сессии в течение всего дня с 9.00 до 17:30. После этого есть еще ужины с экспертами. Они неформальные.

Юрий Белоножкин: А как они добираются к вам в школу и обратно в гостиницу? На маршрутках, пешком?

Светлана Рекуненко: Мы их развозим.

Юрий Белоножкин: Вот это сервис.

Светлана Рекуненко: Мы любим всех гостей, которые к нам приезжают. Мы же на горе находимся, не так-то просто добраться.

Мы предусмотрели на сегодняшний день только записи спикеров. Мы не будем вводить полный гибридный формат участия. Надеюсь, мы это апробируем вместе с Юрием Николаевичем, уже в октябре. Я сейчас пока не очень представляю, как это можно сделать.

Юрий Белоножкин: Что такое слово “ретрит”?

Светлана Рекуненко: Ретрит — это проект про выбор, это будут как техники познания.

Татьяна Жукова: Как вообще переводится это слово? Это же английское слово.

Светлана Рекуненко: Это “путь к себе, посмотри на себя”. Так мы прорабатываем технику создания своей собственной гибридной школы. 

Юрий Белоножкин: Убежище, уединение, приют, пристанище, вечерняя заря…

Светлана Рекуненко: Да. Как хочешь, так интерпретируй. Мы вас ждем всех в гостях. Очень было приятно, что вы нас пригласили, приятно с вами было познакомиться. 

Татьяна Жукова: Дай бог вашей школе процветания и чтобы случилось все только хорошее. Большое спасибо, коллеги, что присоединились. Всего хорошего, до свидания.  

Смешанное обучение в России